يوجه القائد الناجح الملاحظات والانتقادات إلى موظفيه، بطريقة لطيفة ومهنية بعيداً عن الإهانة أو التجريح. هُناك مجموعة من المهارات الأساسية التي تُشكّل الذكاء العاطفي، وهي: في السيناريو المذكور آنفاً، "جين" لم تكن مدركة لذاتها، ولم تفكر في تصرفاتها، وبالتأكيد هذا الأمر لا يُظهِر أي تنظيم ذاتي، ولو أنَّها عادت https://judah23qfs.wikienlightenment.com/7622156/an_unbiased_view_of_الذكاء_العاطفي